非專業治療師可使用NOVAFON嗎？
雖然NOVAFON在歐洲是class 1的醫療器材，但使用是50/100Hz 的聲波而非超聲波，所以非專業治療師可以使用。
NOVAFON可以穿著衣服使用嗎？
若穿著一般布料而非夾棉外套一類，是可以隔着衣服使用。
每次NOVAFON可以使用多久？
因為有馬達內置，建議連續使用十五至二十分鐘或感到手炳有點剌熱就要停，等冷卻後再使用。
NOVAFON跟市面上的肌肉按摩槍一樣嗎？
不一樣，NOVAFON是利用聲波震動作深層次治療，並非靠打擊身體表面。
我可以輸入/更改inmutouch 的音樂嗎？
因為inmutouch的音樂是出廠前內置, 而且是由inmutouch的音樂人特定為inmutouch用途而創作的，所以不能更改。
祇是腦退化病患可以使用inmuRELAX / inmuDANCE嗎？
不是。某程度上inmuRELAX / inmuDANCE是用來舒緩情緒緊張，所以基本上對任何精神緊張人仕都可有一定作用。
怎樣清潔inmutouch產品？
inmutouch產品均可以拆除外套；外套可以用冷水清洗，吹乾後可以繼續使用。更建議多購買外套作備用，那就可以連續使用。主機拆除外套後可用微濕毛巾/消毒濕紙巾揩抹，但不可以直接濕洗
EMFIT QS 是否可放在任何床褥？
除了醫療用減壓及氣墊床褥，均可使用。
EMFIT QS 可以直接連手機或電腦嗎？
抱歉，因為睡眠質素資料需要經過一輪運算才能變成有用的資訊，所以必需上傳至雲端侍服器再以手機或電腦連線上網觀看資訊
小知識 #1 - pH的重要性:
1. 對於次氯酸水，pH值是最重要的數字，效果隨時可以有80-120倍的分別!
2. pH5-6.5含有80-97%的次氯酸比率。pH值高過pH6.5的話次氯酸比率會大量降低，pH值低過pH5的話有機會化成氯氣，會有存在風險。
3. 因爲次氯酸比率高，所以使用時濃度不需要高過60ppm，低至10ppm都有效。如次氯酸濃度過高會有存在風險。
小知識 #2 - 保存方式的重要性:
4. 次氯酸水是非常的不穩定的溶液，容易受UV及光影響，所以保存的容器必需是不透光及能阻擋UV。我們提供的容器都是有低透光及有阻擋UV功效，建議長期保存在容器中，直接使用。
5. 次氯酸水是無味的，如果有像游泳池的氯氣是因爲次氯酸水正在分解中，例如受光或者UV影響等。
小知識 #3 – 應用方法:
6. 因爲次氯酸水屬於安全，可以在不同的場合使用噴霧瓶或者加濕器，但有幾點要注意。
7. 次氯酸水可以用噴霧瓶噴在接觸表面上。噴在表面上，等一分鐘後抹乾表面。我們建議使用Hocliaq的遮光噴霧瓶，因爲水滴較細，噴量較大，效果更佳。如果使用個人噴霧瓶，請確認瓶身能夠遮光，否則次氯酸水可能因爲光或紫外光而失去工效。
8. 次氯酸水可以用於超聲波加濕器。可以用這個方式改善家，公司及洗手間的室内空氣質數。請注意次氯酸水可能會導致金屬表面生鏽，請定時清潔保養加濕器。加熱式加濕器不建議使用因爲水滴較大。用加濕器時請保持室内空氣流通，進一步改善室内空氣質數。
什麽是次氯酸水？
微酸性次亜塩素酸水（日稱）/微酸性次氯酸水是一種含超過80%次氯酸比率的水溶液。次氯酸亦是一種強力的氧化及消毒劑，是人體内免疫系統嗜中性球用來處理病原體的物質。認可於日本及美國FDA，次氯酸水有效處理有外膜的病毒，例如冠狀病毒。同時有效除菌，去除異味及致敏原。
Hocliaq的次氯酸水是點樣製造？
香港製造，日本技術及認證，符合JIS標準。Hocliaq生產的微酸性次亜塩素酸水是由純水及高純度鹽經過日本專利及認證有膜電解技術製成，從溶液中移除鈉，令溶液純度，品質更高，使處理病原體功效更強。Hocliaq已經過原廠稀釋，接近肌膚微酸性及有效酸度 ~pH6及安全濃度 ~30ppm可以直接使用。
次氯酸水同其他消毒液點樣比？
次氯酸水對人體，動物，植物及環境都屬於安全。因爲次氯酸不會破壞身體重要的物質，例如DNA, 蛋白質或者胺基酸等。酒精在表面上蒸發得太快，未能夠從皮膚完全去除病原體同時可能導致皮膚乾燥，而在受破壞的皮膚到收藏更多細菌。酒精亦不適合用於大範圍，例如室内空間。稀釋漂白水對皮膚及眼睛會造成傷害，同時消毒效率低，需時太長；次氯酸比漂白水效率高於80-120陪。
點樣可以知道安全及有效？
最快而不貴的方式，在家内都可以做得到的是使用pH及高濃度餘氯試紙。用試紙提供的數據跟FDA Food Contact Notification 1811及日本Food Sanitation Law指引的數據作出比較。
根據FDA及Food Sanitation Law，次氯酸水是一個認可的溶液，而根據指引，有兩種數值是非常的重要。餘氯濃度不可以超過 60ppm (FDA)或者在10-80ppm之間(FSL 日本)同時，溶液是要微酸性，在pH5-6.5之間。
1. 先把pH試紙放進溶液内1秒，讓後同色度表作出比較然後找出pH數值
2. 目標是pH5-6之間
3. pH5-6之間，跟我們提供的自由有效氯存在比率比較，就可以找出HOCl的比率。pH5-6 = 80-97% 次氯酸比率。
4. 之後把高濃度餘氯試紙放進溶液内1秒，讓後同色度表作出比較然後找出濃度(通常是10，50，100，200ppm，視乎高濃度餘氯試紙所提供的色度表)。注意由於低濃度餘氯試紙，例如游泳池用的試紙測試對象濃度過低，不適用於測試HOCl。
5. 10於50之間為之安全及有效，符合FDA及日本FSL安全使用指引、
6. 兩種數值，pH5-6，10-50ppm，您的HOCl水就符合FDA及日本FSL指引,可以安心使用。
因此，請不要稀釋Hocliaq，否則pH及濃度數值會受改變，溶液的效果就會急速下降，甚至失效。
